心理咨询重在聆听

心理咨询重在聆听

我们很多时候是没有耐心听别人说话的，当一个求助者带着情绪、带着痛苦、带着抱怨来到咨询师面前的时候，我们不是要说服他这样做或者那样做，而是要倾听他心里的声音，通过聆听才能介入到他的心底，理解他的感受，这样咨询师才能设身处地解决他的问题，就像前面学员讲的碰车事件，听到对方指责自己时，能够面带微笑，问题就容易处理了。而如果带着说服的态度去应对对方，比如告诉对方你不应该这么生气，是你把我的车碰了，再说我还停了一会了，也不是刚刚停下来。这样的说服和解释，就不可能起到前面的好效果。空洞抽象的说教，有时超出了受教者的承受能力或认知水平，反而会引起受教者的逆反心理，甚至执意表现出与施教者要求相反的言行。这就是我们经常看到的孩子的叛逆通常源于父母空洞的说教，员工的抵触来源于主管自以为是的教训。