如何成为物业项目经理

如何成为物业项目经理

物业项目经理作为物业项目的领导者和管理者，是决定项目成败的直接责任人，应该具有以下技能和素质。

物业项目经理首先是一个项目管理者，应学习和掌握项目管理者的基本专业知识和技能，主要包括：项目管理知识体系。

物业领域知识、标准与规章制度。

通用的管理知识与技能。处理人际关系的技能。

物业项目经理其次也是一种职业，是一种在特定物业服务领域内的职业，所以应具有的专业知识和能力也更加具体和明确。

具体而言，要成为合格的物业项目经理，需要做好如下工作：

（1）学习相关知识

要成为一个合格的物业项目经理，需要不断地学习，需要掌握物业项目管理所需的基本理论知识，包括物业生命周期、服务营销、项目管理、流程管理、人员管理，以及相关专业技术等，并在实际的物业项目管理中灵活地运用这些知识，培养、锻炼自己的专业能力和行为能力。

（2）做好角色转变

物业项目经理一般是由技术人员或其他相关岗位成长为项目管理者的，需要真正理解物业项目经理的角色，应避免两个极端情况的发生：一是依然过分强调项目经理的技术能力，事必躬亲地埋头处理具体的技术问题，忽略了物业项目的整体协调和管理；二是过分强调项目经理的管理能力，对技术工作疏于了解和管理，抓不住重点。这两种情况都将造成物业项目的质量无法保障，最终导致项目风险增大甚至项目失败。

物业项目经理还要对项目有明确的判断，并对自己的角色有个清醒的认识，要做到深刻理解客户需求，并在个人的职业发展过程中处理好自己的角色转变，这样才能让自己逐步成为一名优秀的物业项目经理。

（3）理论结合实践

在物业项目管理过程中，物业项目经理要注意理论与实践相结合，根据项目的实际情况，结合物业项目管理、物业流程管理、物业人力资源管理等专业知识，制订或者遵循规范的物业项目管理流程，根据客户需求定制物业方案，在保证业主满意的前提下，进一步提高物业的质量和服务的高效性；同时锻炼自己项目团队管理和建设的能力，奖罚分明，充分调动团队的积极性，以达到共同的物业服务目标。

（4）良好的职业道德

要成为一名合格的物业项目经理，必须有良好的职业道德，包括：锻炼自己管理情绪和管理压力的能力，提高自我控制调节的能力，培养自己成熟的人格；诚实守信；与客户及公司高层主管之间建立有效的沟通机制，培养自己的沟通和表达能力；开拓思路，培养锻炼自己的创新能力；同时注意相关法律法规知识的学习。

（5）通过资格认证

经过一段时间的理论学习和物业项目的实践积累后，物业项目经理具有了一定的专业和行为能力，经认可的培训机构的资质培训，通过相应的考试，获得物业项目经理资格证书。

物业项目经理应具备物业管理所需要的专业知识和经验：综合的管理和决策能力，系统的思维能力和创新能力，良好的职业道德和组建团队的能力，专业的技术能力、商务营销能力和领导能力等。这些也是物业项目经理终身学习的目标和职业发展的基础。